자동차 브랜드 콘텐츠 마케팅

프로젝트 배경

해당 고객은 내수 시장을 선도하는 합작 자동차 브랜드로, 내연기관과 신에너지 차량을 아우르는 6개 판매 모델을 보유하고 있습니다. 2024년 Q3, 브랜드는 제품 집중 개편기에 접어들어 3개월 연속으로 신차 출시 또는 중간 개편 모델을 선보였습니다. 그러나 콘텐츠 제작 주기가 길고 플랫폼 운영이 분절되어 있어, 더우인, B站, 샤오홍슈, 위챗 영상채널 등 4대 콘텐츠 채널에서의 브랜드 인지도 성장이 경쟁사에 크게 뒤처졌습니다. 특히 신에너지 차량의 젊은 사용자층에서 브랜드 인지도 순위가 5위권 밖으로 밀려나, 콘텐츠 생산 능력을 빠르게 확대하고 크로스 플랫폼 배포 리듬을 통일할 수 있는 솔루션이 시급했습니다.

핵심 과제

콘텐츠 생산 능력과 신차 출시 주기의 심각한 불일치. 전통적인 영상 제작 과정은 스크립트 작성, 촬영, 후반 편집까지 단일 제품 영상당 평균 12영업일이 소요되었습니다. 반면 2024년 Q4 계획에서 브랜드는 90일 내에 24편의 차종 해설 영상, 18편의 기술 하이라이트 숏폼, 12편의 사용자 후기 스토리를 준비해야 했습니다.

멀티 플랫폼 콘텐츠 톤앤매너 통일의 어려움. 더우인은 15-30초의 강렬한 임팩트 클립에 집중하고, B站 사용자는 3-5분 심층 분석을 선호하며, 샤오홍슈는 상황별 추천 콘텐츠가 필요하고, 위챗 영상채널은 브랜드 톤을 강조합니다. 이전에는 4개 플랫폼을 각기 다른 대행사가 운영하여 동일 차종이 플랫폼마다 다른 핵심 판매 포인트를 전달했고, 심지어 제원 수치가 충돌하는 경우도 있었습니다.

데이터 피드백 체계 단절. 각 플랫폼의 백엔드 데이터가 개별 집계되어 어떤 콘텐츠 형식이 실제 리드 전환을 유도하는지 통합 분석할 수 없었습니다. 마케팅 부서는 매주 4개의 리포트를 수동으로 내려받아 다시 합쳐야 했고, 의사결정이 최소 일주일 지연되었습니다.

솔루션

SUPER TRANGO는 해당 브랜드에 「AI 영상 스크립트 엔진 + 전 채널 배포 허브」 결합 솔루션을 구축했습니다:

• AI 스크립트 생성: 차종 제원, 타깃 고객 페르소나, 플랫폼 콘텐츠 규정을 입력하면 시스템이 각 플랫폼 맥락에 맞는 영상 스크립트 프레임워크를 자동 생성하고, 사람이 검수한 후 촬영 단계로 넘어갑니다. 단일 영상 스크립트 제작 시간이 2일에서 3시간으로 단축되었습니다.
• 통합 소재 라이브러리: 모든 촬영 소재를 클라우드 소재 라이브러리에 업로드하면 AI가 자동 태깅(예: "섀시 구조", "스마트 콕핏", "주행거리 테스트")하고, 각 플랫폼 운영 담당자가 필요에 따라 호출하여 핵심 판매 포인트 표현의 일관성을 보장합니다.
• 크로스 플랫폼 스케줄링 보드: 4대 플랫폼의 게시 캘린더를 통합하여 원클릭 일정 동기화를 지원하고, 같은 날 여러 플랫폼 콘텐츠 간 중복도가 과도한지 자동 감지합니다.
• 인지도 기여 모델: 각 플랫폼의 공개 API와 검색 지수를 연동하여 브랜드 언급량, 인터랙션량, 검색 증가율 등의 지표를 「브랜드 인지도 지수」로 통합 환산하고 매일 자동 업데이트합니다.

실행 하이라이트

신에너지 차종 출시 주간 캠페인: 신형 순전기 SUV 출시 주간에 AI 엔진을 통해 "삼전 시스템 분해"부터 "여성 오너 통근 시나리오"까지 다양한 관점의 숏폼 스크립트 8편을 신속히 생성하여 B站, 더우인, 샤오홍슈에 각각 맞춤 적용했습니다. 그중 샤오홍슈의 "차내 공간 리모델링" 영상은 2.3만 회 저장을 기록하며 해당 차종의 검색 지수를 주간 대비 210% 상승시켰습니다.

기술 브랜드 데이 라이브 연동: 브랜드 자체 개발 지능형 주행 시스템 발표를 위해 AI 스크립트 엔진이 사전에 12편의 티저 숏폼 스크립트를 생성하고, 라이브 당일 4대 플랫폼에 동시 배포했습니다. 라이브 종료 후 48시간 내에 라이브 하이라이트를 기반으로 6편의 2차 확산 영상을 자동 생성하여, 단일 이벤트의 콘텐츠 수명 주기를 3일에서 2주로 연장했습니다.

딜러 콘텐츠 협업: AI 스크립트 템플릿을 전국 200개 핵심 딜러에게 개방하여, 딜러가 현지 시승 영상과 프로모션 정보만 교체하면 브랜드 톤에 맞는 지역 콘텐츠를 제작할 수 있게 했습니다. 이를 통해 딜러 자체 제작 콘텐츠의 브랜드 일관성이 62%에서 91%로 향상되었습니다.

성과 데이터

핵심 인지도 지표 외에도 두 가지 주목할 변화가 있었습니다: 신에너지 차종의 타깃 고객층 내 브랜드 인지도 순위가 9위에서 4위로 상승했고, 4대 플랫폼 콘텐츠 톤 통일 후 사용자 댓글에서 "제원 불일치" 관련 부정적 피드백이 전월 대비 78% 감소했습니다.

시사점

AI 스크립트의 가치 상한은 입력 품질에 달려 있습니다. 프로젝트 초기에는 제품 매뉴얼을 그대로 입력하여 생성된 스크립트의 동질화가 심했습니다. 이후 지난 3년간 각 플랫폼의 히트 영상 스크립트 구조, 후킹 문구, 리듬 패턴을 학습 소재 라이브러리에 포함시킨 후에야 출력 품질이 질적으로 도약했습니다. 브랜드 측은 최소 2주간의 콘텐츠 자산 정리 시간을 확보해야 합니다.

크로스 플랫폼 통일은 일률적 적용이 아닙니다. 통일해야 할 것은 핵심 판매 포인트와 데이터 기준이지 표현 방식이 아닙니다. 동일 차종의 배터리 안전 기술을 더우인에서는 충돌 테스트 화면의 임팩트를 강조하고, B站에서는 배터리 셀 구조 원리를 분해하는데, 두 스크립트는 AI가 각각 생성하되 핵심 제원은 동일한 데이터 소스에서 인용합니다.

인지도 성장은 반드시 비즈니스 퍼널과 연결되어야 합니다. 450%의 인지도 상승이 시승 예약이나 매장 방문 상담으로 전환되지 않는다면 브랜드에게는 허영 지표에 불과합니다. 프로젝트 시작 시 리드 경로를 함께 계획하고 인지도 데이터를 CRM 시스템과 연동해야 콘텐츠 마케팅의 실제 ROI를 검증할 수 있습니다.